以智能技術(shù)為支撐的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，帶來了互聯(lián)網(wǎng)的二次折疊。 聯(lián)想服務正在整合A（AI）、B（）、C（Cloud ）、D（），并與聯(lián)想的S（）深度融合，構(gòu)建智能服務新模式。

日前，聯(lián)想集團總工程師、聯(lián)想中國服務事業(yè)部總經(jīng)理戴威在聯(lián)想商業(yè)大客戶合作伙伴大會上隆重公布了聯(lián)想全新的智慧服務戰(zhàn)略。 作為聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心支撐，聯(lián)想智慧服務將打造“云+端”的全球化智能產(chǎn)品布局，覆蓋各群體全品類，提供軟硬件+內(nèi)容+服務平臺的整體一體化解決方案。 聯(lián)想服務三大事業(yè)部也將進行新的智能迭代。

聯(lián)想服務金字招牌

無論是傳統(tǒng)消費時代，還是智能物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的核心價值終究是服務。 聯(lián)想服務金牌的深刻內(nèi)涵是什么？

我們來看一組數(shù)據(jù)。

行業(yè)權(quán)威認可

中國ICT領(lǐng)域最大的設(shè)備服務和IT運維服務商

擁有業(yè)界領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務體系和歐洲最大的智能在線服務平臺

2003年， 推出業(yè)界首個線上線下一體化服務IT系統(tǒng)

2010年，聯(lián)想服務首創(chuàng)“e-Care”三網(wǎng)融合服務模式

2014年成為中國唯一一家六度通過COPC認證的企業(yè)

2006年、2008年、2010年分別為熱那亞奧運會、北京夏季奧運會、上海世博會提供IT集成服務

2016年，全球IT行業(yè)率先推出互聯(lián)網(wǎng)智能客服機器人，產(chǎn)生具有自主知識產(chǎn)權(quán)的AI智能服務能力。

服務網(wǎng)絡遍布全省

2400+服務點

10000+認證工程師

1-6線城市100%覆蓋

+ 全年提供的服務量

50%+智能機器人在線服務量

各渠道用戶好評率95%+

34個全品類IT備件庫

為300萬+臺PC、50萬+臺服務器提供管理運維服務

從行業(yè)權(quán)威的認可到用戶的堅定信賴，從專業(yè)的IT服務到國內(nèi)外重大賽事的推廣，從中國到世界，聯(lián)想服務的金字招牌熠熠生輝。 讓聯(lián)想這個智能時代的重要玩家，更加從容自信。

商業(yè)服務引領(lǐng)，三大業(yè)務合力轉(zhuǎn)型

聯(lián)想服務全面布局TOB（大客戶）、TOb（成長型企業(yè)）和TOC（消費者客戶）三大業(yè)務藍籌，這三大藍籌覆蓋行業(yè)大客戶、中大型企業(yè)和一線用戶。全方位、立體化pc運維外包，打造屬于聯(lián)想服務的全球化業(yè)務品類。

聯(lián)想云領(lǐng)服務大客戶

聯(lián)想云聯(lián)專注于商業(yè)客戶，提供全品類維護服務、產(chǎn)品衍生增值服務、多品牌維護服務和DaaS服務； 作為省內(nèi)最大的IT運維外包服務商，正在幫助企業(yè)用戶從本地IT系統(tǒng)部署、桌面+數(shù)據(jù)中心運維實現(xiàn)輕松管理。 同時，聯(lián)想服務作為阿里巴巴、騰訊、AWS的金牌服務商，為商業(yè)用戶提供淋浴管理、云接入、云服務的解決方案和運營。 維修服務。

聯(lián)想云是世界一流的人工智能和大數(shù)據(jù)服務商，正在為智慧教育、智慧城市、智能制造、智慧零售、智慧等多個垂直行業(yè)的用戶提供大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)療、智慧交通。 平臺全面推進用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 在國家戰(zhàn)略層面的新型智慧城市建設(shè)項目中，聯(lián)想云靈是昌平區(qū)智慧城市能源互聯(lián)網(wǎng)紅云測算中心綜合服務商。 為本項目輸出一體化解決方案和產(chǎn)品，提供覆蓋用戶需求全生命周期的服務。

聯(lián)想百影服務成長型企業(yè)

在成長型企業(yè)領(lǐng)域，聯(lián)想百影專注于為中小企業(yè)客戶打造IT全生命周期（咨詢設(shè)計、采購融資、安裝部署、運維支持、處理和回收）。 解決中小企業(yè)“麻雀雖小，五臟俱全”的IT運維模式，節(jié)省客戶IT投資，同時通過智能解決方案，全面提升客戶IT運營效率，旨在通過一號一信平臺解決成長型企業(yè)。 企業(yè)客戶設(shè)備售后問題，釋放中小客戶快速發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

服務消費級用戶的Care+想幫忙

在消費者客戶領(lǐng)域，有Care+和想幫兩大品牌。 還有陽光雨，提供多品牌服務pc運維外包，精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供用戶信賴的智能家居解決方案。

智能加持引擎改造

如果說A面是聯(lián)想在PC領(lǐng)域的穩(wěn)健表現(xiàn)，B面是聯(lián)想Allin智能物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧，C面是聯(lián)想智能服務深耕全行業(yè)的深度和扎實……更多更多的內(nèi)涵和語氣值得進一步挖掘。

未來，聯(lián)想云領(lǐng)將繼續(xù)將領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)深入應用到服務解決方案的方方面面，將專業(yè)服務升級為智慧服務，打造智慧行業(yè)解決方案新范式，助力商業(yè)用戶智慧前行，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型 。

聯(lián)想百影憑借客服直達、T2運營、中臺賦能等核心能力，為成長型企業(yè)提供最佳性價比的一站式IT外包服務和OMO交付平臺。

Care+和享邦為聯(lián)想消費者提供全生命周期的關(guān)懷服務。 專注于多產(chǎn)品服務的陽光，旨在瞄準PC+和SIoT行業(yè)，突破MAS業(yè)務，打造自身在服務交付方面的核心競爭力。

Smart 的引擎功能包含了一層深意。 第一，聯(lián)想智能服務作為聯(lián)想四大業(yè)務之一，也是聯(lián)想四大業(yè)務中唯一納入轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的業(yè)務，已成為聯(lián)想智慧中國的重要支撐； 第二，聯(lián)想智慧服務作為智慧變革的推動者和賦能者，肩負著新時代變革推動客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全面進入智慧服務新時代的重任。