作者：舒文瓊

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，IT技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心之一，企業(yè)對(duì)IT技術(shù)保障系統(tǒng)安全運(yùn)行、建立管理流程的要求也越來越高。 企業(yè)內(nèi)部的IT部門已經(jīng)無法滿足這些需求。 服務(wù)商必須具備延展整個(gè)企業(yè)生命周期并隨企業(yè)發(fā)展隨需而動(dòng)的能力，為企業(yè)提供全生命周期的IT服務(wù)。

IT服務(wù)需求呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

目前it服務(wù)，我國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展非常迅速。 在經(jīng)歷了基礎(chǔ)應(yīng)用和系統(tǒng)建設(shè)兩個(gè)階段后，現(xiàn)已快速發(fā)展到全面集成時(shí)代。 在此背景下，中國(guó)企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求呈現(xiàn)出三大新趨勢(shì)。

一是IT服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)全面融合。 當(dāng)代中國(guó)IT服務(wù)與企業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系越來越緊密：IT服務(wù)與企業(yè)信息的融合可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)信息的安全，提高IT服務(wù)管理可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 因此，IT服務(wù)商需要看得更遠(yuǎn)，分析行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，了解行業(yè)的特點(diǎn)和資源，幫助企業(yè)制定業(yè)務(wù)與IT融合的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

二是多層次、全生命周期的IT服務(wù)。 企業(yè)級(jí)客戶可能面臨多層次應(yīng)用、跨區(qū)域管理等新情況，由多廠商設(shè)備組成的IT基礎(chǔ)設(shè)施日趨復(fù)雜。 因此，最好由第三方供應(yīng)商提供貫穿整個(gè)企業(yè)的完善的IT開發(fā)流程。 , 整合自身業(yè)務(wù)的綜合解決方案。

三是具有中國(guó)特色的IT服務(wù)。 近年來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展增加了國(guó)外客戶對(duì)IT服務(wù)的需求。 了解中國(guó)企業(yè)消費(fèi)習(xí)慣并結(jié)合中國(guó)國(guó)情的本土特色服務(wù)商深受企業(yè)用戶歡迎。 這樣的服務(wù)商，也需要兼具“深度”和“廣度”。 長(zhǎng)，覆蓋IT全周期，杜絕單一IT服務(wù)。

瑞幸服務(wù)誕生

2008年，IT服務(wù)商神州數(shù)碼推出覆蓋IT全生命周期的IT服務(wù)瑞幸服務(wù)，該服務(wù)基于客戶的IT生命周期，為客戶量身定制不同產(chǎn)品的菜單選擇，同時(shí)還可以推出三大新滿足 IT 服務(wù)需求的趨勢(shì)。

瑞幸服務(wù)領(lǐng)域一般。 目前的服務(wù)內(nèi)容包括維修服務(wù)、運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)、系統(tǒng)測(cè)試服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等，并提供服務(wù)交付體系、技術(shù)服務(wù)支持體系和服務(wù)質(zhì)量保證體系三大體系it服務(wù)，以及作為瑞幸服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。 可以說，瑞幸服務(wù)是一個(gè)覆蓋面廣、多層次、全生命周期的IT服務(wù)。 除了產(chǎn)品本身，神州數(shù)碼還擁有一大批對(duì)行業(yè)需求有深刻理解的解決方案和項(xiàng)目管理專家。 他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，確保瑞幸與企業(yè)良好結(jié)合，為客戶提供IT增值服務(wù)。

從神州數(shù)碼自身來看，公司服務(wù)中國(guó)IT市場(chǎng)已有20多年。 它強(qiáng)調(diào)了中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)。 最新的瑞幸服務(wù)是根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，借鑒美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，基于多年的豐富經(jīng)驗(yàn)推出的服務(wù)。 據(jù)山東IT公司負(fù)責(zé)人介紹，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，他們對(duì)瑞幸服務(wù)也確立了按需移動(dòng)的原則。