隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，隨著家長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度越來(lái)越高，IT運(yùn)維成為每個(gè)企業(yè)必不可少的核心問(wèn)題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，IT建設(shè)的不斷深化和建設(shè)，計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)維，已經(jīng)成為公司各部門(mén)共同關(guān)心和應(yīng)接不暇的難題。

面對(duì)不同的企業(yè)IT運(yùn)維模式，往往存在很大的差異，這與企業(yè)IT建設(shè)的方法有關(guān)。

例如，企業(yè)自建系統(tǒng)通常采用自運(yùn)維的模式。采用外包模式的企業(yè)，往往需要產(chǎn)品或解決方案提供商來(lái)協(xié)助運(yùn)維（即小諾的運(yùn)維外包喲）。

目前小企業(yè)的兩種IT運(yùn)維模式中，自行運(yùn)維的企業(yè)占比62.5%；運(yùn)維外包占比37.5%（其中云服務(wù)占比3.1%）

從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，自運(yùn)維仍然是各行業(yè)大部分企業(yè)的首選，但不同行業(yè)仍存在差距。

在政府行業(yè)中，運(yùn)維外包占比較高。

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)比較復(fù)雜pc運(yùn)維外包，既有軟件也有硬件。軟件包括系統(tǒng)軟件、工具軟件、應(yīng)用軟件等，硬件包括主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，政府部門(mén)很難有這么多專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)。

據(jù)小諾介紹，雖然大部分政府部門(mén)都有自己的信息中心，但普遍實(shí)力有限，人員也不多。在這些情況下，在沒(méi)有系統(tǒng)故障的情況下，專(zhuān)業(yè)人員無(wú)事可做，一旦發(fā)生重大故障，僅靠信息中心是無(wú)法解決問(wèn)題的。

因此，政府行業(yè)選擇IT運(yùn)維外包的概率更高，效率更高(^o^)/

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

以下是兩種不同運(yùn)維模式的分析

自行運(yùn)維：

指企業(yè)信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的運(yùn)維模式。

這些運(yùn)維模式能夠快速及時(shí)地解決企業(yè)信息系統(tǒng)的問(wèn)題，但往往專(zhuān)業(yè)性不足，要求企業(yè)信息部門(mén)相對(duì)穩(wěn)定，投入成本高。

運(yùn)維外包：

運(yùn)維外包服務(wù)商的響應(yīng)速度和服務(wù)水平直接決定了運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量。

關(guān)于回復(fù)率和服務(wù)水平，家長(zhǎng)可以自己感受口碑和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。小諾可以提供IT運(yùn)維外包服務(wù)。大大小小的問(wèn)題，大大提高了各企業(yè)的工作效率。小諾就不多說(shuō)了。

BTW小諾在調(diào)研組的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)pc運(yùn)維外包，在運(yùn)維外包模式中，云服務(wù)模式是一種新的運(yùn)維模式。采用云建設(shè)模式的企業(yè)較少，比例較低，只有8.3%。

總結(jié)：

對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論是使用IT外包服務(wù)，還是組建自己的IT團(tuán)隊(duì)，主要目的都是為企業(yè)自身的發(fā)展服務(wù)。企業(yè)在選擇IT外包時(shí)，需要仔細(xì)分析企業(yè)的自我需求，才能更好地對(duì)癥下藥。